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發(fā)布時間:2018-11-12點擊量:
隨著“雙11”等快遞業(yè)務旺季的日益臨近,越來越多的人關注快遞旺季服務安全保障工作??爝f業(yè)務旺季,既是快遞配送行業(yè)提升服務品質(zhì)、增強綜合實力的關鍵時期,也是發(fā)揮智能寄存柜便捷作用的重要時期。
據(jù)國家郵政局市場監(jiān)管司副司長邊作棟介紹,為應對快遞高峰,郵政、快遞企業(yè)進行了充分準備。在網(wǎng)點、轉(zhuǎn)運中心、車輛、人員等方面,均增加了20%左右的投入,有針對性地擴容了信息系統(tǒng),并將繼續(xù)通過增設前置倉,減少跨省調(diào)撥流轉(zhuǎn)包裹數(shù)量等方式,科學控制攬投進度。
同時,為穩(wěn)定末端網(wǎng)絡和激勵旺季的品質(zhì)服務,部分企業(yè)針對末端建立了派費激勵機制,服務價格開始回歸理性,有望為服務品質(zhì)提供保障。督促企業(yè)加強末端能力儲備,鼓勵企業(yè)加強末端資源共享合作,只用智能快遞柜,實現(xiàn)互利共贏,并借助智能快遞柜加強對校園快件服務中心的指導進行幫助,最大限度發(fā)揮社區(qū)末端綜合服務站和智能快遞柜功用,彌補末端投遞能力不足。